Warum brauche ich VPN? Wieso VPNSwiss wählen? Bewertungen Häufig gestellte
Fragen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistungen von VPNSwiss

Allgemein
VPNSwiss.com (nachstehend «VPNSwiss» genannt) ermöglicht der Kundin bzw. dem Kunden (nachstehend «Kunde» genannt) die Nutzung von Broadband Access Systemen (nachstehend «Zugang» genannt) von VPNSwiss. Bei Einsatz geeigneter Kommunikationseinrichtungen (WLAN-Karten, GPRS- Kombikarten, DSL-Router, usw. nachstehend «Endgeräte» genannt) erhält der Kunde im Weiteren Zugang zum Internet und damit verbundenen Dienstleistungen. Die aktuellen Broschüren sowie die Website von VPNSwiss geben Auskunft über den Umfang sowie die spezifischen Nutzungsbedingungen der einzelnen Dienstleistungen von VPNSwiss. VPNSwiss kann zur Leistungserbringung Dritte beiziehen.

Leistungsumfang
Der Umfang der Leistung von VPNSwiss ergibt sich aus dem Vertrag, aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung und Preisliste sowie aus den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Leistungen des Kunden

Allgemein
Der Kunde ist insbesondere für eine rechts- und vertragskonforme Benutzung seines Internetzuganges (insb. Ziffer 5) und für eine fristgerechte Bezahlung der bezogenen Leistungen (s. Ziffern 3 und 4) verantwortlich.

Einrichtungen des Kunden
Der Kunde ist für die Anschaffung, Einrichtung, Funktionstüchtigkeit und Rechtskonformität seiner Endgeräte selbst verantwortlich. VPNSwiss gewährt dem Kunden keinen Investitionsschutz. Der Kunde hat Massnahmen zur Verhinderung von unerlaubten Eingriffen in fremde Systeme und der Verbreitung von Computerviren zu ergreifen. Verursacht ein Endgerät bzw. Zugang des Kunden Störungen oder Schäden an den Anlagen von VPNSwiss oder Dritten, kann sie ihre Leistungserbringung ohne Vorankündigung entschädigungslos einstellen und Schadenersatz fordern.

Verantwortung für Benutzung
Der Kunde ist für jede Benützung seines Zuganges, auch für eine solche durch Drittpersonen, verantwortlich. Er hat insbesondere alle infolge Benützung seines Zugangs in Rechnung gestellten Beträge zu bezahlen. Dies gilt auch für Waren oder Dienstleistungen, welche über seinen Anschluss bezogen oder bestellt wurden. Username und Passwort sowie allfällige weitere ihm zugeteilte Sicherheitscodes sind sorgfältig und getrennt von Endgeräten aufzubewahren und Dritten nicht bekannt zu geben.

3. Preise

Allgemein
Massgebend sind jeweils die aktuellen Preislisten von VPNSwiss. VPNSwiss kann Preise unmittelbar vor der Nutzung einer bestimmten Dienstleistung bekannt geben oder sie auf ihrer Website auflisten. Die Preise für spezielle, vom Kunden gewünschte Leistungen gibt VPNSwiss auf Anfrage bekannt. Die Zahlungspflicht beginnt mit der Einschaltung des Zugangs. Auch während der Sperre seines Zugangs werden dem Kunden die vertraglich geschuldeten Preise in Rechnung gestellt.

4. Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

Allgemein
Plimus.com erhebt für VPNSwiss die Rechnung je nach Produkt aufgrund ihrer Aufzeichnungen gemäss vereinbarten Abrechnungszeitpunkten. Der Rechnungsbetrag ist bis zu dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen. Der Kunde kann bis zum Fälligkeitsdatum schriftlich und begründet Einwände gegen die Rechnung erheben. Unterlässt er dies, gilt die Rechnung als akzeptiert. Mit Beendigung des Vertrages werden alle ausstehenden Beiträge fällig. Der Kunde kann Forderungen von VPNSwiss nicht mit allfälligen Gegenforderungen verrechnen.

Zahlungsverzug
Hat der Kunde bis zum Fälligkeitsdatum weder die Rechnung bezahlt noch schriftlich und begründet Einwände dagegen erhoben, kann VPNSwiss die Leistungserbringung bei allen mit dem Kunden abgeschlossenen Verträgen ohne weitere Ankündigung unterbrechen (z.B. Sperrung sämtlicher Zugänge), weitere Massnahmen zur Verhinderung wachsenden Schadens treffen und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen.

5. Inhalt der Informationen; rechts- und vertragskonforme Benutzung; Missbräuche

Inhalt der Informationen
Der Kunde ist für die Richtigkeit der Angaben (Daten, Sprache in jeglicher Form) verantwortlich, die er von VPNSwiss übermitteln oder bearbeiten lässt. Dafür und für Informationen, welche der Kunde über den Zugang erhält oder welche Dritte über den Zugang verbreiten oder zugänglich machen, ist VPNSwiss nicht verantwortlich.

Rechts- und vertragskonforme Benutzung
Der Kunde ist für die rechts- und vertragskonforme Benutzung seines Zugangs verantwortlich. Er darf seinen Zugang weder zur Beunruhigung oder Belästigung (z.B. Spam-Email) von Dritten noch zur Behinderung der ordnungsgemässen Benützung eines anderen Netzanschlusses oder für einen anderen, rechtswidrigen Zweck missbrauchen. Rechtswidrig sind namentlich die Übermittlung oder das zugänglich Machen rechtswidriger Inhalte sowie Werbeaktionen bzw. –mitteilungen, sofern dem Absender bekannt ist oder sein muss, dass der Empfänger keine Werbeanrufe bzw. –mitteilungen erhalten will.

Nutzung durch Dritte
Eine unmittelbare oder mittelbare Nutzung von VPNSwiss-Diensten durch Dritte ist ohne vorgängige schriftliche Genehmigung durch VPNSwiss nicht gestattet. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt Dritten Passwörter zur Nutzung von VPNSwiss-Diensten zugänglich zu machen oder die Nutzung in irgendeiner anderen Art zu ermöglichen.

Massnahmen gegen Missbräuche
Bestehen begründete Anzeichen für eine rechtswidrige Benutzung eines Zugangs, wird eine solche von einer zuständigen Behörde angezeigt oder ist eine solche durch rechtskräftiges Urteil festgestellt, so kann VPNSwiss den Kunden zur rechts- und vertragskonformen Benützung anhalten, ihre Leistungserbringung ohne Vorankündigung entschädigungslos einstellen, den Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen und gegebenenfalls Schadenersatz verlangen. VPNSwiss kann die gleichen Massnahmen treffen, wenn sie Grund zur Annahme hat, dass der Kunde den Vertrag verletzt oder verletzen wird oder er bei Vertragsabschluss unzutreffende oder unvollständige Angaben gemacht hat. Kündigt VPNSwiss aus einem der genannten Gründe den Vertrag, ist der Kunde gemäss den Bestimmungen der Vertragsurkunde über die vorzeitige Vertragsbeendung zahlungspflichtig.

6. Datenschutz

Allgemein
Beim Umgang mit Daten hält sich VPNSwiss an die geltende Gesetzgebung, insbesondere an das Fernmelde- und Datenschutzrecht. VPNSwiss erhebt, speichert und bearbeitet nur Daten, die für die Erbringung der Dienstleistungen, für die Abwicklung und Pflege der Kundenbeziehung, namentlich die Gewährleistung einer hohen Dienstleistungsqualität, für die Sicherheit von Betrieb und Infrastruktur sowie für die Rechnungserstellung benötigt werden.
Der Kunde willigt ein, dass VPNSwiss im Zusammenhang mit Abschluss und Abwicklung des Vertrages Auskünfte über ihn einholen bzw. Daten betreffend seinem Zahlungsverhalten im eigenen Hause weitergeben kann, seine Daten für die bedarfsgerechte Gestaltung und Entwicklung ihrer Dienstleistungen und für massgeschneiderte Angebote verwendet und dass seine Daten zu den gleichen Zwecken innerhalb VPNSwiss bearbeitet werden können. Wird eine Dienstleistung von VPNSwiss gemeinsam mit Dritten erbracht oder bezieht der Kunde Leistungen Dritter über das Netz von VPNSwiss, so kann VPNSwiss Daten über den Kunden an Dritte weitergeben, insoweit dies für die Erbringung solcher Dienstleistungen notwendig ist.
VPNSwiss trifft Vorkehrungen, um ihr Netz vor Eingriffen Dritter zu schützen. Ein absoluter Schutz vor unerlaubten Zugriffen oder unerlaubtem Abhören kann jedoch nicht gewährt werden. VPNSwiss kann für solche Eingriffe nicht haftbar gemacht werden.

7. Geistiges Eigentum

Für die Dauer des Vertrages erhält der Kunde das unübertragbare, nicht ausschliessliche Recht zum Gebrauch und zur Nutzung der Dienstleistungen und Produkte. Inhalt und Umfang dieses Rechts ergeben sich aus den Vertragsdokumenten. Alle Rechte an bestehendem oder bei der Vertragserfüllung entstehendem geistigem Eigentum bezüglich Dienstleistungen und Produkten von VPNSwiss verbleiben bei ihr oder den berechtigten Dritten.

8. Benutzungseinschränkungen

VPNSwiss bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit ihres Netzes. VPNSwiss kann jedoch keine Gewährleistung für ein unterbruchs- und störungsfreies Funktionieren ihres Netzes oder für bestimmte Übertragungszeiten und –kapazitäten abgeben. VPNSwiss behält sich vor, jederzeit Unterhaltsarbeiten an ihrem Netz auszuführen, die zu Betriebsunterbrüchen führen können. Für den Internetzugang auf Drittnetzen oder mit Anschlüssen von Drittnetzen bestehen keine Zusicherungen oder Gewährleistungen bezüglich Verfügbarkeit, Qualität, Betrieb oder Support.

9. Haftung von VPNSwiss

Allgemeine Haftungsbestimmung
Bei Vertragsverletzungen haftet VPNSwiss für den nachgewiesenen Schaden, sofern sie nicht beweist, dass sie kein Verschulden trifft. Die Haftung für Schäden infolge leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. In keinem Fall haftet VPNSwiss für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste. Sie haftet auch nicht für Schäden infolge rechts- oder vertragswidriger Nutzung ihrer Dienstleistungen. VPNSwiss haftet nicht, wenn die Erbringung der Leistung aufgrund höherer Gewalt teilweise unterbrochen, ganz oder teilweise beschränkt oder unmöglich ist. Als höhere Gewalt gelten namentlich Naturereignisse von besonderer Intensität (Lawinen, Überschwemmungen,    kriegerische    Ereignisse,    Streik, unvorhergesehene    behördliche    Restriktionen,    Stromausfall, Virenbefall usw).
Der Kunde haftet gegenüber VPNSwiss für sämtliche Schäden, die auf eine Verletzung der Geschäftbeziehung zurückzuführen sind.

Infoservices, Internetzugang im Speziellen
VPNSwiss gibt keine Zusicherung und übernimmt keine Haftung bezüglich Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Recht- und Zweckmässigkeit, Verfügbarkeit sowie zeitgerechter Zustellung von Informationen, welche über den Internetzugang zugänglich gemacht werden. VPNSwiss erstattet keine Gebühren zurück und übernimmt keine Haftung für Schäden aus Downloads. Benutzt der Kunde seinen Zugang zum Bezug von Waren oder Dienstleistungen Dritter, ist VPNSwiss – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – nicht Vertragspartner. VPNSwiss übernimmt keinerlei Haftung oder Gewährleistung für die über den Zugang bezogenen oder bestellten Dienstleistungen oder Waren, auch dann nicht, wenn VPNSwiss das Inkasso von Drittforderungen gegenüber dem Kunden durchführt.

10. Dauer und ordentliche Beendigung des Vertrages

Der Vertrag gilt unbefristet sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders geregelt. Vorbehaltlich spezifischer Bestimmungen in anderen Vertragsbestandteilen kann jede Partei den Vertrag schriftlich und unter Einhaltung einer ordentlichen Kündigungsfrist von 5 Tagen beenden.

11. Leistungsübersicht; Vertragsänderungen

Leistungsübersicht
VPNSwiss kann dem Kunden in geeigneter Form eine Leistungsübersicht über bestimmte oder alle Dienstleistungen zustellen, die er bei VPNSwiss bezieht. Sofern der Kunde nicht innerhalb der auf der Leistungsübersicht genannten Frist schriftlich, per E-Mail eine Berichtigung von fehlerhaften Angaben verlangt, wird die Leistungsübersicht Vertragsbestandteil. Stellt VPNSwiss ihrerseits fest, dass die Leistungsübersicht fehlerhaft ist, kann sie dem Kunden eine berichtigte Version zustellen.

Vertragsänderungen
VPNSwiss behält sich vor, ihre Dienstleistungen, Preise und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen.
Änderungen gibt VPNSwiss dem Kunden in geeigneter Weise bekannt. Erhöht VPNSwiss die Preise so, dass sie zu einer höheren Gesamtbelastung des Kunden führen, kann der Kunde den Vertrag bis zum Inkrafttreten der Änderung auf diesen Zeitpunkt hin ohne finanzielle Folgen vorzeitig kündigen.
Vertragsänderungen auf Wunsch des Kunden kann VPNSwiss in geeigneter Form bestätigen. Sofern der Kunde nicht innerhalb der in der Auftragsbestätigung oder der Leistungsübersicht genannten Frist schriftlich, per E-Mail eine Berichtigung verlangt, wird die Änderung Vertragsbestandteil. VPNSwiss vermerkt den Zeitpunkt der Vertragsänderung. VPNSwiss informiert separat über die Möglichkeiten und Bedingungen, unter welchen der Kunde Änderungen selber vornehmen kann.

12. Übertragung

Die Übertragung es Vertrages oder von Rechten oder Pflichten aus diesem Vertrag bedarf beidseitiger schriftlicher Zustimmung. VPNSwiss kann jedoch den vorliegenden Vertrag oder Rechte und Pflichten daraus ohne Zustimmung des Kunden an eine andere Gesellschaft übertragen, sofern VPNSwiss diese Gesellschaft direkt oder indirekt kontrolliert.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Der Vertrag untersteht schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen Version 2, Juni 2010 VPNSwiss Schweiz